ALLGEMEINE INFORMATIONEN

KASSEN | eingänge

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An den Tageskassen gibt es bei FCL-Heimspielen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, REKA-Checks, REKAcard oder FCL-Gutscheine. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Die Bezahlung mit der Maestro/EC-Karte, der Postcard sowie Reka-Checks ist nur an den Tageskassen 1 und 2 möglich. Die Zahlung an den Kassen erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken. An den Kassen 3, 4 und 5 (Gästesektor) ist nur Barzahlung möglich. Alle Tickets müssen in Schweizer Franken bezahlt werden.

Die Spezialkasse befindet sich auf der Rückseite der Kasse 4. Die Spezialkasse ist vorgesehen für: SFV Upgrades etc. (rechter Schalter), SFV Tickets und Abholung hinterlegter Tickets etc. (linker Schalter) sowie für unvorhergesehene Probleme.

Die Kasse 1 und die Spezialkasse sind auch während der ersten Halbzeit geöffnet. Alle anderen Kassen schliessen mit Spielanpfiff.

TÜRÖFFNUNG

Am Spieltag werden die Tageskassen 90 Minuten und die swissporarena 75 Minuten vor Spielanpfiff geöffnet.

AUSWEISKONTROLLE

Für Inhaber einer reduzierten Einzelkarte oder einer reduzierten ABO CARD (Kind unter 16 Jahre, unter 26 Jahre, AHV/IV) ist das Vorweisen eines gültigen Ausweises (ID, Passport, AHV/IV Ausweis) zwingend vorgeschrieben.

Ausweisregelungen Einzeltickets

  • Kinder unter 6 Jahren dürfen die swissporarena nur in Begleitung Erwachsener betreten, welche im Besitz eines gültigen Einzeltickets sind. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und müssen auf den Schoss genommen
    werden.

  • Kind unter 16 Jahre – der Kauf eines Einzeltickets für unter 16-jährige ist bis vor dem Tag des 16. Geburtstages gegen Vorweisung der ID oder des Passes möglich (Stichtag ist der Spieltag).

  • unter 26 Jahre – der Kauf eines Einzeltickets für unter 26-jährige ist bis vor dem Tag des 26. Geburtstages gegen Vorweisung der ID oder des Passes möglich (Stichtag ist der Spieltag).

  • AHV/IV-Tarife gegen Vorweisung eines AHV/IV-Ausweises.

  • CSS Family Corner Jugendliche – der Kauf eines Einzeltickets für Jugendliche in Begleitung eines Elternteils ist bis vor dem Tag dem 18. Geburtstages gegen Vorweisung der ID oder des Passes möglich (Stichtag ist der Spieltag).

Ausweisregelungen ABO CARDS

  • Kinder unter 6 Jahren dürfen die swissporarena nur in Begleitung Erwachsener betreten, welche im Besitz einer gültigen ABO CARD sind. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und müssen auf den Schoss genommen werden.

  • Kind unter 16 Jahre – Alle unter 16-jährigen haben Anrecht auf eine reduzierte ABO CARD. Stichtag ist der 30. Juni: Wer im jeweiligen Jahr nach diesem Datum 16 wird, erhält eine unter 16 Jahre ABO CARD.

  • unter 26 Jahre – alle unter 26-jährigen haben Anrecht auf eine reduzierte ABO CARD. Stichtag ist der 30. Juni: Wer im jeweiligen Jahr nach diesem Datum 26 wird, erhält eine unter 26 Jahre ABO CARD.

  • AHV-Rentner - massgeblich ist das Alter am Stichtag 1. Oktober, respektive 1. März (für ½ ABO in der Rückrunde) des jeweiligen Jahres. Bei Frühpensionierungen muss eine schriftliche Bestätigung der AHV vorgewiesen werden.

  • IV-Rentner - erhalten die reduzierte ABO CARD gegen Vorweisung des IV-Ausweises. Dieser muss mindestens bis am 1. Oktober, respektive 1. März (für ½ ABO CARD Rückrunde) des jeweiligen Jahres gültig sein.

  • CSS Family Corner: Jugendliche (16 bis 17 Jahre) haben Anrecht auf eine reduzierte ABO CARD. Stichtag ist der 30. Juni.

Formulare

Für Adressänderungen, Platzwechsel, Umschreibungen des ABO CARD Inhabernamens sowie Annullierungen, bitten wir Sie, unsere Formulare zu benützen. Sie finden diese im Downloadcenter. 

ÖFFENTLICHER VERKEHR

In den FCL-Matchtickets (Einzeltickets, P@H und ABO CARD) ist die Hinfahrt mit Bus und Bahn zur swissporarena ab 3 Stunden vor Spielbeginn und die Rückfahrt bis 3 Stunden nach Spielende innerhalb der Passepartout-Zone 10 in der 2. Klasse inbegriffen (L)(V)(12). Die für den öffentlichen Verkehr berechtigenden Eintrittsbillette tragen einen entsprechenden Vermerk.

PARKPLÄTZE & BEHINDERTENPARKPLÄTZE

Eine limitierte Anzahl von Parkplätzen wird von der Stadt Luzern für CHF 10.00 angeboten. Behindertenparkplätze gibt es in limitierter Anzahl unmittelbar vor der swissporarena.

Menschen mit behinderung

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SEHBEHINDERTE PERSONEN

Blinde oder sehbehinderte Personen erhalten kostenlosen Zugang in den Block D3. Begleitpersonen entrichten den normalen Tarif. Die entsprechenden Tickets können vorab im FCL-Fanshop/Ticketing (Südseite swissporarena) oder am Spieltag an der Spezialkasse (Rückseite Kasse 4) bezogen werden.

Das FCL.RADIO überträgt alle Wettbewerbsspiele des FC Luzern mittels einer audiodeskriptiven Reportage. Die Übertragung beginnt jeweils 15 Minuten vor dem Kick-off. 

Gegen Vorweisung eines IV-Ausweises erhalten Sie die Zugangsdaten für das W-Lan in der swissporarena.

HÖRBEHINDERTE PERSONEN

Hörbehinderte Personen bezahlen mit einem entsprechenden Ausweis den IV-Tarif.

ROLLSTUHLFAHRENDE

Auf der Tribüne A, Block A1 und A6 hat es pro Block 16 Rollstuhlplätze. Der Eintritt für Rollstuhlfahrer ist kostenlos (ohne Ticket möglich, keine Reservierungen und Platz nach Verfügbarkeit), Begleitpersonen müssen ein Stehplatzticket Begleitperson kaufen. Es ist eine Begleitperson pro Rollstuhlfahrer erlaubt. Rollstuhlfahrer dürfen den Eingang VIP 1/VIP Schuler benutzen. Die entsprechenden Tickets können vorab im FCL-Fanshop/Ticketing (Südseite swissporarena) oder am Spieltag an den Tageskassen bezogen werden.

KINDER UNTER 6 JAHREN

Kinder haben freien Eintritt in Begleitung Erwachsener. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und müssen deshalb auf den Schoss genommen werden. Es wird kein Ticket benötigt.

CSS FAMILY CORNER

Voraussetzungen, um im CSS Family-Corner ein Ticket zu erwerben, sind:

  • Pro erwachsene Person mindestens 1 Kind/Jugendlicher, maximal 4 Kinder/Jugendliche
  • Pro Kind/Jugendlicher maximal 2 erwachsene Personen

Tickets für den CSS Family Corner sind nicht über das Internet buchbar, jedoch an allen FCL Vorverkaufsstellen erhältlich, so wie auch an den Tageskassen am Spieltag. 

REDUZIERTE EINTRITTE

Kinder unter 16 Jahre, unter 26 Jahre und AHV/IV Bezüger können auf der Tribüne B/C oder D (Tribüne A nur Kinder-Einzeltickets) reduzierte Einzeltickets erwerben.

Im CSS Family Corner gilt ein Matchbesucher als Jugendlicher, wenn er zwischen 16 und  17 (bis vor dem Tag  des 18. Geburtstages, gegen Vorweisung der ID) Jahre alt und in Begleitung eines Elternteils ist. Hier gilt die unter 26 Jahre Regelung nicht.

Neu können auf der Sektor C1 reduzierte Einzeltickets erworben werden.

Tickets für SFV-Ausweisinhaber

SFV Ausweis mit Sitzplatz-Berechtigung

Der Inhaber eines aktuellen SFV-Ausweises (aktuelles Jahr) erhält eine Freikarte für einen Sitzplatz auf der Tribüne A (im Block A6) oder auf der Tribüne C (im Block C2, falls keine Plätze mehr im A6 verfügbar sind). Wir bitten Sie, die Sitzplatz-Reservierung eine Woche vor dem Spiel per E-Mail oder telefonisch vorzunehmen, da wir dafür nur eine beschränkte Anzahl Sitzplätze zur Verfügung stellen. Die Tickets werden am jeweiligen Spieltag an der Spezialkasse (Rückseite der Tageskasse 4, linker Schalter) hinterlegt.

SFV Ausweis mit Stehplatz-Berechtigung

Der Inhaber eines aktuellen SFV-Ausweises (aktuelles Jahr) erhält eine Freikarte für einen Stehplatz wahlweise auf der Tribüne B3 (FCL-Fans) oder im Gastsektor C6 (es steht nur eine beschränkte Anzahl Stehplätze zur Verfügung). Eine Reservation für Stehplätze ist nicht möglich. Das Stehplatz-Ticket kann gegen Vorweisen des SFV-Ausweises am jeweiligen Spieltag an der Spezialkasse (Rückseite der Tageskasse 4, linker Schalter) bezogen werden.

SFV UPGRADE 

Gegen einen Aufpreis von CHF 15.00 kann ein Sitzplatz auf der Tribüne D, im Block D1 (beschränkte Anzahl Sitzplätze zur Verfügung) erworben werden. Eine Reservation für diese Plätze ist ausgeschlossen. Das Ticket kann gegen Vorweisen des SFV-Ausweises am jeweiligen Spieltag an der Spezialkasse (Rückseite der Tageskasse 4, rechter Schalter) bezogen werden.

SPEZIALKASSE & KONTINGENTIERUNG

Die Spezialkasse öffnet 90 Minuten und die swissporarena jeweils 75 Minuten vor Spielanpfiff. Der FC Luzern als Veranstalter hat das Recht, den freien Zutritt mengenmässig einzuschränken.

Das müssen sie auch noch wissen

  • Veteranenausweise berechtigen nicht zum Bezug eines Gratistickets
  • Bei Freundschafts- oder Testspielen, Länderspielen und in UEFA-Wettbewerben sind die SFV-Ausweise nicht gültig.
  • SFV-Ausweishalter erhalten keine Ermässigung auf eine ABO CARD.
  • Übersicht gültiger Ausweise hier

Spielbeobachter

Spielbeobachter erhalten eine Freikarte auf vordefinierten Plätzen auf der Haupttribüne Sektor A6. Wir bitten Sie, die Sitzplatzreservierung bis spätestens drei Tage vor dem Spiel per E-Mail vorzunehmen. Die Tickets werden am jeweiligen Spieltag an der Spezialkasse (Rückseite der Tageskasse 4, linker Schalter) hinterlegt.

Spielvermittler, Berater, Agenten und Agenturen haben kein Anrecht auf eine Freikarte.

PREMIUM SEAT

Komfortabler Sitz mit erweiterter Beinfreiheit; ohne Zugangsberechtigung zum Catering im VIP Bereich. Verfügbare Sitze können im Online Ticketshop, FCL Fanshop, am Spieltag an den Tagesskassen oder über die Tickethotline bezogen werden.

GÄSTESEKTOR C6

Der Ticketverkauf ist nur über den jeweiligen Gastklub oder an der Tageskasse (Kasse 5) möglich.

Die Kasse 5 befindet sich beim Zugang zum Gästesektor (Südosten), dort sind ausschliesslich Tickets für den Gästesektor erhältlich.

Es ist nur Barzahlung möglich.

Die Preise gestalten sich wie folgt: Erwachsene CHF 25.00, unter 26 Jahre, AHV/IV CHF 20.00 (gegen Vorweisung eines gültigen, legitimierenden Ausweises).

Konsumation in der swissporarena: Im Gäste-Block C6 gilt das sogenannte Dual-System, d.h. es kann bar oder mit der CASH CARD bezahlt werden. Gästefans in allen anderen Tribünenbereichen müssen mit der CASH CARD bezahlen.

GRUPPENANGEBOT

  • Gruppentarife sind ab 12 Personen möglich (unter 12 Personen ist der Normalpreis zu entrichten)
  • Gruppenrabatte gibt es auf der D Tribüne sowie auf der C Tribüne (ausgenommen: D1 Kurve und C1 Kurve)
  • Gruppenbuchungen sind nur über das Ticketing buchbar. Bitte schicken Sie ihre detaillierte Anfrage per Mail.
  • Gruppenrabatt-Preise Tribüne D: ERW CHF 31.00, AHV/IV CHF 25.00, unter 26 Jahre CHF 21.00, Kind unter 16 Jahre CHF 11.00*
  • Gruppenrabatt-Preise Tribüne C2/3/4/5 innen: ERW CHF 58.00, AHV/IV CHF 51.00, unter 26 Jahre CHF 41.00, Kind unter 16 Jahre CHF 29.00*
  • Gruppenrabatt-Preise Tribüne C2/5 aussen: ERW CHF 48.00, AHV/IV CHF 41.00, unter 26 Jahre CHF 33.00, Kind unter 16 Jahre CHF 20.00*

*Alle Gruppentarife sind gegenüber den Normalpreisen um CHF 10.00 reduziert

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